Iraurgi Lantzen

KONTSUMITZAILEEN INFORMAZIORAKO UDAL BULEGOA - KIUB

Iraurgi Lantzen, S.A.ren menpeko zerbitzu publiko bat da, helburu hauek dituelarik:

• Kontsumitzaile eta erabiltzaileei informazioa, laguntza eta orientazioa eskaintzea bere eskubideak behar diren bezela erabiltzeko.
• Kontsumitzaile eta erabiltzaileei interesa daitekeen beste zentru publiko edo pribatu batzuen helbideak eta oinarrizko zerbitzuen berri ematea.
• Kontsumitzaileen eta erabiltzaileen kexu eta erreklamazioei sarrera ematea, erregistratzea eta jaso izanaren berri ematea eta dagozkien erakunde edo entitateei igortzea.
• Orokorrean, kontsumitzaile eta erabiltzaileak informatu eta laguntza eman.
• Kontsumoko gaietan hezitzeko lanak egin.