La oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) es un servicio público dependiente de Iraurgi Lantzen, S.A. que tiene por objeto:

La información, ayuda y orientación a los consumidores y usuarios para el adecuado ejercicio de sus derechos

La indicación de las direcciones y principales funciones de otros centros, públicos o privados, de interés para el consumidor o usuario.

La recepción, registro y acuse de recibo de quejas y reclamaciones de los consumidores o usuarios y su remisión a las Entidades u Organismos correspondientes.

En general, la atención, defensa y protección de los derechos e intereses de consumidores y usuarios.

La realización de tareas de educación y formación en materia de consumo.